f111-এ লগইন করার প্রক্রিয়া সহজ হলেও নিরাপত্তার বিষয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। প্রতিটি লগইন সেশন TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মানে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড বা OTP কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন: প্রথমবার কোনো নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে লগইন করলে নিরাপত্তার জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP কোড আসবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ — বিরক্তিকর মনে হলেও এটা আপনার টাকা রক্ষা করে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে: লগইন ফর্মে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটা ২–৩ মিনিটের।
একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা: পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এটা অন্যদের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য। তখন সাপোর্টে যোগাযোগ করলেও সাহায্য পাবেন।