f111 বাজি গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

f111 বাজি ("f111", "আমরা") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে f111-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি f111-এর সকল সদস্য এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারীর জন্য প্রযোজ্য। বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

• f111 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
• এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

f111 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

f111 কোনো তথ্য এলোমেলোভাবে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট, বৈধ কারণ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপদ অ্যাক্সেসের জন্য পরিচয় তথ্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধির (AML) আওতায় তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক।
• পরিষেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা আছে — তা বোঝার জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখার প্রয়োজন হতে পারে।

f111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। শুধু একটি পদ্ধতির উপর নির্ভর না করে আমরা "ডিফেন্স ইন ডেপথ" নীতি অনুসরণ করি — মানে একটি স্তর ভাঙলেও পরের স্তর রক্ষা করবে।

ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: আপনার ব্রাউজার ও f111-এর সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। এর মানে মাঝপথে কেউ ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

স্টোরেজ নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডাটাবেসে সরাসরি প্রবেশের সুযোগ কেবল নির্দিষ্ট প্রযুক্তি কর্মীদের, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: f111-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাঁদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। গ্রাহক সেবা কর্মী আর্থিক তথ্য দেখতে পারেন না, আর প্রযুক্তি কর্মী পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারেন না।

• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সার্ভার ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
• দুই ধাপের যাচাই (2FA) চালু করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

f111-এর মূলনীতি হলো — আপনার তথ্য আপনার। তাই আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। সেগুলো নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করতে সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার হয় — এটা কেবল ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তের জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা সফটওয়্যার সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: যদি f111 কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, তথ্য হস্তান্তরের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। f111 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে, সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না, তাই বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজে কতজন যাচ্ছেন, সাইটের কোথায় ত্রুটি আছে — এই সামগ্রিক তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, বেটিং অডসের ফরম্যাট ইত্যাদি মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

f111-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি সরাসরি প্রয়োগ করতে পারেন।

f111-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-র কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁদের সন্তান f111 ব্যবহার করছেন, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

f111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে এভাবে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS নোটিফিকেশন।
• অ্যাপ বা সাইটে লগইন করলে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর f111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@f111-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়